Praktische vragen

Is Kadoz echt gratis?

Ja, volledig, en in beide richtingen: weggeven kost niets, ontvangen kost niets. Er is geen abonnement, geen commissie, geen betalende optie.

Iets terugvragen — geld, een ruil, een bijdrage in de kosten — is verboden en is een zware inbreuk op onze voorwaarden. Een voorwerp dat wordt aangeboden om er iets voor terug te krijgen, wordt verwijderd en het account gewist. Dat is geen moraal: het is wat ervoor zorgt dat u een voorwerp kunt reserveren zonder te moeten onderhandelen.

Waar werkt Kadoz?

In België en Luxemburg. Beide landen zijn volledig gedekt: 1 145 Belgische postcodes en 4 200 Luxemburgse, met hun plaatsnamen en gemeenten.

Luxemburg kent zijn postcodes toe per straatdeel — 4 200 voor 640 000 inwoners, waar België er 1 145 heeft voor 11,8 miljoen. Een Luxemburgse postcode duidt dus vaak één enkele straat aan, wat het zoeken in de buurt nauwkeuriger maakt dan in België.

Via de website kunt u in beide landen rondkijken en reserveren: kies het land voor u uw postcode opgeeft. Een voorwerp plaatsen gaat via de app, die bij de inschrijving naar uw land vraagt.

Hoe plaats ik een voorwerp?

Een foto, een titel, een categorie, een postcode. De app leest de foto en stelt vaak zelf de titel en de categorie voor: u hoeft enkel te bevestigen of te verbeteren.

Het volume wordt berekend op basis van de categorie — een ladekast is 1,20 m³, een stoel 0,20. Dat cijfer voedt de kubieke meters die in uw gemeente niet op de stoep belanden.

Is mijn adres zichtbaar?

Neen. Zolang u een aanvraag niet hebt aanvaard, verschijnt uw voorwerp enkel met zijn gemeente en een ruwe cirkel — nooit een speld op uw deur.

Uw exacte adres wordt alleen doorgegeven aan de persoon wiens aanvraag u hebt aanvaard, en aan niemand anders. Trekt u het voorwerp terug of annuleert u, dan verliest die persoon die toegang.

Hoelang blijft mijn reservatie geldig?

Achtenveertig uur vanaf het moment dat het voorwerp beschikbaar is. Daarna komt het weer online als de uitwisseling niet is opgeschoten, en wie wachtte wordt verwittigd.

Een uitwisseling die opschiet betekent een echt bericht in het gesprek. Zolang u met elkaar spreekt, vervalt er niets: de termijn bestaat enkel om voorwerpen vrij te maken waarvoor niemand nog een teken van leven geeft.

Hoe verloopt de overdracht?

Wie het voorwerp komt halen toont een code van vier tekens. Wie het weggeeft scant of typt die in. Dat gebaar, en enkel dat, sluit de gift af.

Zonder die code blijft het voorwerp als gereserveerd staan: het verschijnt niet meer in de zoekresultaten, maar het telt ook niet als weggegeven. Maak er een gewoonte van om ter plaatse te scannen, niet later — later vergeet men het.

Hoeveel voorwerpen kan ik tegelijk reserveren?

Maximaal twee actieve ophaalpunten, en tot zes voorwerpen per ophaalpunt. Met andere woorden: zes voorwerpen bij dezelfde persoon kan, één voorwerp bij zes verschillende personen niet.

Die grens bestaat omdat een gereserveerd voorwerp onzichtbaar is voor alle anderen. Ruim reserveren « voor het geval dat » blokkeert voorraad waarop iemand echt wacht.

En als niemand het voorwerp komt halen?

Na de termijn kunt u melden dat de persoon niet is opgedaagd. Het voorwerp komt onmiddellijk weer online en de afwezigheid telt mee in de betrouwbaarheid van die persoon. Bij de derde kan die vijftien dagen niets meer reserveren.

Melden kan pas na twaalf uur, zodat een ongeduldige gever niemand bestraft die onderweg is.

De gever antwoordt niet of was er niet. Wat nu?

U kunt dat melden zodra het afgesproken moment voorbij is. U wordt in niets bestraft, en de afwezigheid telt aan de kant van de gever: bij de derde kan die veertien dagen niets meer plaatsen.

Heeft de gever simpelweg nooit op uw aanvraag geantwoord, dan was er geen afspraak en dus geen afwezigheid. Het voorwerp komt automatisch weer online en niemand krijgt een aantekening.

Ik verhuis en heb twintig voorwerpen weg te geven. Hoe pak ik dat aan?

Plaats ze gewoon, maar breng ze samen in een lot. Wie in een lot reserveert, kan tot zes voorwerpen in één verplaatsing meenemen, met één enkele code.

Zo maakt u een kelder of zolder leeg: een bezoeker die met zes voorwerpen vertrekt bespaart u zes afspraken, en is vaak veel gemotiveerder dan iemand die er maar één wil.